Obchodní podmínky

1. Všeobecná ustanovení

Tyto závazné obchodní podmínky platí pro nákup v internetových obchodech společnosti

GM Servis, spol. s.r.o. Tyto podmínky popisují a upravují vzájemný obchodní vztah mezi

prodávajícím, který provozuje tento internetový obchod, na straně dodavatele a kupujícím 

(dále také zákazníkem) na straně odběratele. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v

souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy

neupravené obchodními podmínkami Občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem

o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy

neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem (č. 513/1991 Sb.), vše ve znění

pozdějších právních předpisů. 

Provozovatel internetového obchodu (prodávající):

GM Servis, spol. s r.o. 

Sídlo: Žďárského 186, 67401 Kožichovice

IČ: 25319922, DIČ: CZ25319922

Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném

Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 25172.

2. Vymezení pojmů

Kupní smlouva. Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy. Samotná kupní smlouva

je uzavřena momentem závazného potvrzení návrhu smlouvy kupujícího prodávajícím. 

Tímto momentem vznikají mezi kupujícím a prodávajícím vzájemná práva a povinnosti,

kupující je vázán těmito obchodními podmínkami a vyjadřuje s nimi souhlas. 

Spotřebitelská smlouva. Spotřebitelskou smlouvou je smlouva kupní, smlouva o dílo, případně

jiná smlouva, kde smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel.

Dodavatel (prodávající). Dodavatel je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci

své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je jím podnikatel, který přímo či prostřednictvím

jiných podnikatelů dodává kupujícímu zboží nebo poskytuje služby.

Spotřebitel. Spotřebitel je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své 

obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, nebo osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá

služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.

Kupující, který není spotřebitel, je podnikatel, který nakupuje výrobky či užívá služby za 

účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami. Tento kupující se řídí příslušnou částí

obchodních podmínek a obchodním zákoníkem. 

3. Informace o uzavřené smlouvě a obchodních podmínkách 

Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami

a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je kupující dostatečným způsobem před 

vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí uzavřené smlouvy. Smlouva je uzavírána

v jazyce českém, nebrání-li tomu okolnosti na straně prodávajícího či kupujícího, lze smlouvu

uzavřít i v jiném pro strany srozumitelném jazyce. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována

za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám. Informace o jednotlivých

technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v

internetovém obchodě prodávajícího a také z bodu č. 4. těchto obchodních podmínek a kupující

má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit.

Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách internetového obchodu

prodávajícího  a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícím. 

4. Objednávka 

Provádí se odesláním objednávkového formuláře (nákupního košíku) nebo emailu s příslušnými

údaji (jméno a příjmení zákazníka, dodací adresa + telefon - pro případnou komunikaci

s prodávajícím nebo dopravcem, druh, množství a cena objednaného zboží, cena dopravy)

na kontaktní adresu určenou pro zasílání objednávek. Odesláním objednávky souhlasíte s

těmito podmínkami a s uvedenými platebními podmínkami. Objednávka je závazná!

Objednáním zboží zákazník souhlasí s jeho zasláním zvoleným způsobem. 

Odstoupení od objednávky je možné pouze po konzultaci s prodávajícím a to buď telefonicky

nebo emailem na určených kontaktních telefonních číslech, resp. emailových adresách.

Pokud dojde ke stornování objednávky uvedeným způsobem, prodávající tuto skutečnost

potvrdí kupujícímu emailem. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku před přijetím

autorizovat (ověřit její platnost) vhodným způsobem s využitím kontaktních údajů předaných

zákazníkem v objednávce a případně pozdržet plnění objednávky nebo objednávku stornovat

v případě nemožnosti ověření platnosti objednávky u zákazníka (např. opakovaná

nedosažitelnost zákazníka na jím uvedeném kontaktním telefonním čísle nebo emailu).  

5. Cena zboží 

Ceny uváděné v internetovém obchodě jsou koncové ceny včetně DPH. Případné další

poplatky (PHE – poplatek za historický elektroodpad, případně poplatek za autorské

odměny dle platných předpisů) jsou již zahrnuty v ceně.

Pokud z nějakého důvodu nebudeme moci dodržet ceny (cena se zvýší) uvedené ve vaší

objednávce, budete o tomto informováni a požádáni o odsouhlasení navýšení ceny.

Pokud kupující nevysloví s navýšením ceny svůj souhlas, má prodávající právo od kupní

smlouvy odstoupit, kdy předpokladem takového odstoupení od smlouvy je jeho prokazatelné

doručení kupujícímu bez zbytečného odkladu. V případě, že kupující již uhradil jakékoli

finanční prostředky ve prospěch prodávajícího, vrátí mu je prodávající bez zbytečného odkladu.  

6. Platební podmínky 

Zboží lze uhradit následujícími způsoby:

- Dobírkou při převzetí

- Převodem na bankovní účet (platba předem)

V případě platby převodem na bankovní účet jsou podklady pro platbu zákazníkovi sděleny emailem.  

7. Dodací podmínky 

Zboží zasíláme přepravní službou PPL. V případě těžších zásilek

(obvykle nad 30 kg) bude způsob dopravy řešen se zákazníkem individuálně (telefonicky, emailem).

Cena dopravy 

Při platbě předem na bankovní účet:           80,- Kč  

Při platbě dobírkou:                                     100,- Kč          

Při objednávce zboží v ceně 1.299,- Kč vč. DPH a více dopravu neúčtujeme. 

Dostupnost zboží 

Skladem ... zboží je fyzicky skladem k okamžité expedici

Na cestě ... zboží bude fyzicky k dispozici max. do tří pracovních dnů

Na dotaz ... dostupnost zboží je nutné individuálně ověřit u dodavatele 

Expedice zboží 

V případě, že je požadované zboží skladem, garantujeme jeho expedici

(předání zásilky přepravci) do dvou pracovních dnů od přijetí objednávky.

Přepravce obvykle doručí zásilku do druhého pracovního dne, termín doručení

zásilky k zákazníkovi závisí na přepravních podmínkách zvoleného přepravce

(viz internetové stránky www.ppl.cz).

Prodejce neodpovídá za případnou prodlevu v doručení zásilky způsobenou přepravcem. 

Doručení zboží přepravcem 

Dopravu obvykle zajišťuje 1 řidič, tzn. že při objednání těžších zásilek je nutná vaše pomoc

při převzetí zboží. 

Převzetí zboží kupujícím 

Kupující, který není spotřebitelem, je povinen před převzetím zásilky od přepravce

zkontrolovat vnější nepoškozenost zásilky, která je předpokladem nepoškození věci při přepravě.

V případě, že zásilka bude vykazovat poškození při přepravě, je kupující povinen zásilku 

nepřevzít a sepsat s přepravcem záznam o nepřevzetí zásilky s uvedením důvodu nepřevzetí. 

Předejde tak pozdějším komplikacím s případnou reklamací vady věci, která vznikla při její

přepravě. Převzetím zásilky od přepravce kupující stvrzuje vnější nepoškozenost zásilky při

dodání. Vnější nepoškozenost zásilky při převzetí je předpokladem nepoškození věci při přepravě.

Kupující, který není spotřebitelem, je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout 

neprodleně po převzetí a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o závadách.

Kupující, který je spotřebitelem, není povinen provést prohlídku zboží při převzetí, 

jako kupující, který není spotřebitelem. Avšak v jeho vlastním zájmu je mu tato prohlídka 

doporučena, jelikož tak může předejít případným sporům při uplatnění reklamace zboží 

poškozeného přepravou. Své výhrady k dodanému zboží může uvést do přepravního dokladu,

případně může s přepravcem sepsat záznam. Spotřebitel může odmítnout převzít zboží,

které je v rozporu s kupní smlouvou. Uplatněním rozporu s kupní smlouvou (při převzetí 

nebo po něm) není vyloučeno souběžné uplatnění práva odstoupit od smlouvy do 14ti dnů.   

8. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy 

Byla-li smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě),

má spotřebitel právo dle § 53 odst. 7 Občanského zákoníku od smlouvy odstoupit do 14 dnů

od převzetí plnění (dodání zboží). 

Pokud se rozhodnete využít tohoto práva, je nutné učinit následující: 

1. Zaslat prodávajícímu prokazatelným způsobem projev svojí vůle odstoupit od smlouvy,

ve kterém je nutné uvést následující údaje: vaše jméno, adresu, číslo objednávky,

číslo účtu na který bude vrácená částka za zboží převedena, případně další kontaktní údaje,

které mohou vyřízení urychlit. Pozor! Odstoupení od smlouvy musí být doručeno

nejpozději 14.den od převzetí plnění (dodání zboží). 

2. Vracené zboží musí být kompletní včetně příslušenství a dodaných dokladů 

(návod, záruční list apod.), nepoškozené, bez jakýchkoliv známek opotřebení, 

v originálním nepoškozeném obalu. 

3. Zboží zašlete na svoje náklady na naši adresu (doporučujeme zboží pojistit).

Zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty. 

 4. Po doručení vráceného zboží prodávajícímu, bude kupujícímu zaslána částka 

 - manipulace se zbožím a příprava objednávky 30,- Kč 

 - doručení zboží přepravci 30,- Kč

 - věrnostní a objemové slevy

 - převod na účet - 10,- Kč

 - zaslání peněz poštovní poukázkou - 35,-Kč

Částka nebude  ponížena o:

- dopravné 70,-/100,- Kč

 - balné 30,- Kč

V případě vrácení pouze části věcí z objednávky bude poštovné odečteno v případě,
že částka za ponechané zboží je nižší než 1.299,-Kč. Objemové a věrnostní slevy 
budou poníženy o částku za vrácené zboží.
 
Na vrácení peněz má prodávající 30 dní od doručení zásilky zpět na provozovnu.
Při nesplnění podmínky č. 1 nedochází k účinnému odstoupení od smlouvy.
Při nesplnění podmínky č. 2 je Vaše odstoupení účinné, ale prodávající je oprávněn
vracenou částku ponížit o vzniklé snížení hodnoty vracené věci (zboží je poškozené,
nekompletní atd.), jehož výši je povinen prokázat, tím není dotčeno právo spotřebitele 
odstoupit od smlouvy bez jakékoli sankce. 
 
9. Výměna zboží 
U některých druhů zboží (zejména obuv, textil) nabízíme zákazníkům možnost výměny
zboží za jiné (např. při nevhodně zvolené velikosti obuvi) a to ve lhůtě do 14 dnů od 
převzetí zboží. Zboží, u kterého je výměna za jiné obvykle možná, je v internetovém obchodě
viditelně a srozumitelně označeno. 
 
Upozorňujeme, že na výměnu zboží není žádný právní nárok a tudíž si vyhrazujeme
právo jednotlivé případy posuzovat individuálně a případně požadavek na výměnu
zboží bez udání důvodu zamítnout.
 
 
Při výměně zboží je kupující povinen uhradit cenu dopravy. 
Opakovaná výměna již vyměněného zboží není možná, stejnětak již není možné
požadovat vrácení peněz za vyměněné zboží. 
 
Pokud se rozhodnete využít této možnosti, je nutné učinit následující:
1. Kontaktovat prodávajícího (telefonicky, emailem) s požadavkem na výměnu zboží
a dohodnout s ním podrobnosti výměny (původní zboží, nové požadované zboží, způsob
zaslání původního a nového zboží, způsob platby).
2. Dle pokynů prodávajícího zaslat původní zboží zpět. Zboží musí být ve stavu nového zboží,
tedy nepoužité, nepoškozené, s nepoškozeným původním obalem, schopné dalšího prodeje
jako nové zboží. Doporučujeme zboží zabalit tak, aby nemohlo dojít k poškození obalu zboží
při přepravě (polepení štítky přepravce, mechanické poškození apod.), nejlépe do zvláštní
krabice. Rovněž doporučujeme zásilku pojistit.
3. V případě, že zboží zaslané k výměně nebude pro přijetí zásilky prodávajícím splňovat
podmínky uvedené v bodě 2, bude zboží zasláno zpět kupujícímu na jeho náklady bez výměny.
 
9. Ochrana osobních údajů
S osobními údaji nakládáme v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních
údajů a informací. Uzavřením kupní smlouvy kupující souhlasí se zpracováním jeho osobních
údajů (jméno, příjmení, adresa) až do jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním.
Tyto údaje slouží pouze pro interní potřeby a nejsou poskytovány třetím stranám. 
Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Kupující má právo přístupu ke
svým osobním údajům a právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům.
Prodávající neposkytne osobní údaje žádné třetí osobě, která nemá bezprostřední vztah ke
zdárnému vyřízení objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo využít získané osobní údaje pro
další nabídku zboží a služeb kupujícímu. Kupující má právo písemně, e-mailem nebo telefonicky
vyjádřit nesouhlas s evidencí osobních údajů. V tom případě prodávající odstraní tyto údaje
v nezbytném rozsahu ze své databáze. 
 
 
10. Odpovědnost
Upozorňujeme, že informace o zboží a službách na stránkách našeho internetového obchodu
mohou být přebírány od třetích stran a mohou obsahovat věcné či technické nepřesnosti.
Mohou se také kdykoli bez předchozího upozornění změnit. Nicméně se tímto nijak
nezbavujeme své povinnosti řádně informovat spotřebitele o vlastnostech prodávaných
výrobků a služeb.