Zboží k reklamaci zasílejte čisté. Zabalte do vhodného obalu. Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky a výrobce neuzná záruku u zboží poškozeného při přepravě.

 

Ofoťte doklad o koupi (kopii si ponechte a zašlete originál) a přiložte dopis a napište své jméno, číslo objednávky a Váš požadavek na výměnu. Doporučujeme ověřit dostupnost položek, nejlépe telefonicky, které požadujete na výměnu (můžete napsat i náhradní variantu). Jakmile k nám dorazí zásilka na výměnu, bude obratem vyřízena. 

 

 

Kupující má právo do 14 dnů od převzetí zboží na jeho vrácení bez udání důvodu. Zboží musí být vráceno v nepoškozeném stavu, bez známek užívání a s veškerými visačkami. Zároveň musí být přiložen originál doklad o koupi a v přiloženém dopise prosím uveďte, zda-li chcete vrátit peníze poštovní poukázkou na uvedenou adresu nebo na Vámi uvedený účet. Pokud nebude uvedeno číslo účtu automaticky se peníze posílají poštovní poukázkou.

 

Na vrácení peněz má prodávající ze zákona lhůtu 30 dní od doručení zásilky.

 

Po doručení vráceného zboží (odstoupení od kupní smlouvy) prodávajícímu, bude kupujícímu zaslána částka odpovídající ceně za zaplacené zboží, ponížená o prokazatelně vynaložené náklady:

 

- poštovné -100,-Kč (pokud již nebylo uhrazeno)

- věrnostní a objemové slevy

- převod na účet -10,-Kč

- zaslání peněz poštovní poukázkou -35,-Kč

 

V případě vrácení pouze části věcí z objednávky bude poštovné odečteno v případě , že částka za ponechané zboží je nižší než 1.299,-Kč. Objemové a věrnostní slevy budou poníženy o částku za vrácené zboží.